Política de Privacidade — Contou

Última atualização: 10 de maio de 2026

O Contou é um aplicativo de gestão financeira pessoal. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

1. Informações que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento do serviço:

• Dados de conta: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada com hash seguro).
• Dados de contato opcionais: número de telefone WhatsApp, fornecido voluntariamente para integração com o assistente via WhatsApp.
• Dados financeiros: contas bancárias, categorias, transações (receitas e despesas), cartões de crédito e cobranças recorrentes, informados por você no app.
• Identificadores de dispositivo: token de push notification (Firebase Cloud Messaging — FCM) do seu celular, utilizado exclusivamente para envio de notificações do próprio app.

2. Como utilizamos suas informações

• Registrar e categorizar suas transações financeiras.
• Enviar notificações sobre vencimentos e alertas que você configurou.
• Permitir o uso do assistente financeiro via WhatsApp (quando ativado).
• Melhorar o serviço com base em uso agregado e anônimo.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

3. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores com criptografia em repouso. Toda comunicação entre o app e nossos servidores ocorre via HTTPS (TLS). Senhas são armazenadas com hash bcrypt e nunca em texto claro.

4. Integrações com terceiros

• Firebase (Google): utilizamos o Firebase Cloud Messaging (FCM) para envio de notificações push. O token FCM do seu dispositivo é registrado em nossos servidores e enviado ao FCM para entrega das notificações. Não usamos outros serviços Firebase.
• WhatsApp / Meta: quando você ativa a integração com WhatsApp, as mensagens são processadas via API do WhatsApp Business, conforme os Termos de Serviço da Meta.
• Processador de pagamentos: dados de cartão de crédito para assinatura do plano são processados diretamente pela operadora de pagamentos (Mercado Pago). O Contou não armazena dados de cartão.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados pessoais identificáveis são removidos dos sistemas ativos. Dados financeiros agregados e anônimos podem ser retidos para fins de auditoria.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou inexatos.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento para tratamento de dados.

7. Como excluir sua conta e dados

Você pode excluir sua conta diretamente pelo aplicativo: acesse Meu Perfil → Excluir minha conta e confirme com sua senha. A exclusão é processada imediatamente e revoga todos os acessos.

Alternativamente, envie uma solicitação para suporte@contouapp.com.br com o assunto "Exclusão de dados" informando o e-mail da sua conta.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato:
📧 suporte@contouapp.com.br